甲参加某旅行社组织的旅行团，中途某位旅客突发传染性疾病，造成甲等其他旅客严重恐惧，多次要求旅行社将其隔离治疗未果。后其甲等游客向法院起诉主张精神损害赔偿。法院驳回了甲等人诉请。
最高人民法院院于2010年出台的《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》）第三条规定：“因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。”
游客在旅行过程中，如因旅行社违约行为遭受精神损害，是否可以主张精神损害赔偿？《规定》第二十一条规定：“旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉;旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。”可见，旅游合同违约责任不涵盖精神损害赔偿，当然，合同双方另有约定的除外。
